[비욘드포스트 이순곤 기자] 2025년 1월 모바일뱅킹 브랜드평판 빅데이터 분석결과 1위 농협 모바일뱅킹, 2위 아이엠뱅크 모바일뱅킹, 3위 국민은행 모바일뱅킹 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 모바일뱅킹 16개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 지난 2024년 12월 3일부터 1월 3일까지의 모바일뱅킹 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 5,718,646개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 모바일뱅킹 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다.

모바일뱅킹 브랜드평판 1위를 기록한 농협 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 221,084 미디어지수 407,139 소통지수 183,813 커뮤니티지수 175,122가 되면서 브랜드평판지수 987,158로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,074,859과 비교해보면 8.16% 하락했다.​

2위, 아이엠뱅크 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 249,863 미디어지수 299,157 소통지수 237,757 커뮤니티지수 125,181이 되면서 브랜드평판지수 911,960으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,002,363과 비교해보면 9.02% 하락했다.​

3위, 국민은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 322,467 미디어지수 337,038 소통지수 139,854 커뮤니티지수 106,389가 되면서 브랜드평판지수 905,748로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 907,281과 비교해보면 0.17% 하락했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "모바일뱅킹 브랜드평판 2025년 1월 브랜드 빅데이터 분석결과, 농협 모바일뱅킹 브랜드가 1위를 기록했다. 모바일뱅킹 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 12월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 6,241,271개와 비교하면 8.37% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 6.87% 하락, 브랜드이슈 0.31% 하락, 브랜드소통 22.86% 하락, 브랜드확산 3.80% 하락했다."라고 평판 분석했다.

sglee640@beyondpost.co.kr