일반적으로 모바일을 통한 보험 가입 시, 질병 이력이 있을 경우 모바일 심사에서 서면심사로 전환돼 보험 가입이 제한될 수 있었다. 서면심사 단계에서 심사 담당자가 개입해 가입을 거절할 수 있기 때문이다. 그러나 롯데손해보험 앨리스의 암·뇌심보험은 모바일에서 확인한 질병 치료 이력을 서면 심사로 넘기지 않고 모바일에서 고객 맞춤형 플랜을 설계해주는 방식을 도입했다. 이를 통해 기존 질병 치료 이력으로 인해 가입이 거절됐던 고객들도 보험 가입이 가능해진 것이다.
새로 출시한 암·뇌심보험은 가입 기간 내 최신 수술 기법 출시 시, 해당 기법을 적용한 치료비까지 보장하는 것이 특징이다. 먼저 암보험은 기존 소액 단기 암보험과 달리 일반 암뿐만 아니라 흉선종과 같은 유사암도 보장 가능하다. '암 주요 치료비' 담보 하나만 가입하면 ▲다빈치 로봇 수술 ▲화학 항암제 치료 ▲호르몬 약물치료 모두 보장받을 수 있다. 뇌심보험은 2대 질환인 뇌혈관 질환과 허혈성 심장 질환에 대한 주요 진단 및 치료비를 보장한다는 것이 특징이다. 주요 치료비 담보 하나만 가입하면 ▲수술비 ▲혈전 용해 치료비 ▲중환자실 치료비 모두 보장받을 수 있다.
모바일을 통해 가입 가능한 상품 중, 뇌혈관 질환, 허혈성 심장 질환 관련 진단비 뿐만 아니라 주요 치료비까지 보장해주는 상품은 뇌심보험이 최초다. 주요치료비 또한 최대 2억원(10년 기준)까지 보장한다. 이는 암 보험 보장한도의 경우, 같은 기간 최대 1억원(10년 기준) 수준인 다른 보험사 상품에 비해 2배 높은 수준이다.
롯데손해보험 관계자는 "앨리스에 암·뇌심보험 탑재를 통해 소액 단기보험 위주였던 상품 포트폴리오를 다변화할 수 있게 됐다"면서 "앞으로 앨리스에 자동차, 일반 보험 등 더욱 다양한 고객 맞춤형 보험 서비스를 탑재해 디지털 보험 플랫폼을 회사 핵심 성장 축으로 육성하겠다"고 전했다.
황상욱 기자 eyes@beyondpost.co.kr
